音声系プラットフォーム

16:10-16:50

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

Twilio事業部
エバンジェリスト　
高橋 克己氏

「クラウドCTI「Twilio Flex」が実現する次世代コンタクトセンター」

クラウド側コミュニケーションAPI「Twilio」のご紹介と、次世代コンタクトセンターソリューション「Twilio Flex」について、デモを交えながらご紹介します。また今回は、Flexが強みとしているWFO機能に加え、本邦初公開となります「FastHelp5」との連携デモもご紹介する予定です。