音声認識／音声分析

14:10-14:50

株式会社アドバンスト・メディア

CTI事業部
事業部長　
今宮 元輝氏

「広がるコンタクトセンターでの音声認識　導入実績No.1メーカーが語る最新動向」

コンタクトセンターでの音声認識ソリューション最新活用事例や、AI対話型IVRの導入効果、音声認識精度の現状、連携可能なシステムなどをご紹介させていただきます。
また、国内導入実績No.1を誇る弊社音声認識ソリューションAmiVoice Communication Suite最新バージョンのご紹介もさせていただきます。